- Transportbranschen
Tryggare och trivsammare kollektivtrafik
Hur skapar vi en tryggare och trivsammare kollektivtrafik – tillsammans?
Den frågan stod i centrum den 10 september när omkring 85 deltagare från bussbolag, biljettkontroll och flera trafikslag samlades i Göteborg för en kick-off inom projektet Kollektivtrafiken växlar upp.
Projektet finansieras av Västtrafik och Västra Götalandsregionen och syftar till att göra kollektivtrafiken till en mer attraktiv arbetsplats – med fokus på utbildning, språkstöd och rekrytering.
– Det är en inspirerande dag, inte minst för att vi kan träffa andra bussföretag. Våra instruktörer träffas ju redan och känner varandra, här får de andra infallsvinklar, säger Johanna Bellini Sellgren, Transdev.
Karin Enberg och Felix Gyllenstig, Göteborgsregionen visade upp delar av den nya utbildningen Trygg och trivsam resa – för dig och kunden, som riktar sig till bussförare och biljettkontrollanter. Utbildningen bygger på branschens egen verklighet och erfarenheter och situationer som kan uppstå i mötet med resenärer.
Daniel Rezai och Lovisa Lundqvist från Polisen beskrev hur kriminaliteten ändrat karaktär och gått ner i åldrarna – samt hur kollektivtrafikens medarbetare kan bidra till att tryggheten stärks.
Nästa steg är att partnerbolagen genomför interna utbildningar i konflikthantering genom sina instruktörer, med hjälp av det framtagna handledningsmaterialet, interaktiva övningar och mycket mer.
– Trygghet skapas inte under en kick-off och utbildningsdag. Den skapas där ute, i varje möte, varje observation och varje pusselbit vi delar med varandra.
När vi ser mer, förstår mer och agerar tillsammans kan vi göra kollektivtrafiken både tryggare och bättre för både dem som arbetar och reser i den, säger Viveka Blomgren, projektledare.